Абонентская техническая поддержка

Мониторинг продления SSL-сертификата домена.

Работы проводятся ежемесячно.

Мониторинг наличия вредоносного кода.

Анализ проводится в автоматическом режиме ежедневно.

Взаимодействие с внешними специалистами:

Например, общение с техподдержкой хостинг-провайдера Сайта.

Проверка лимитов выделенных ресурсов:

Проверка превышения дисковой квоты хостинга, контроль переполнения почтового пространства, выявление критической нагрузки на сервер. Ежедневно

Проверка битых ссылок:

Ручная проверка на существование неработающих («битых») ссылок.
Количество проверок в месяц.

Проверка на технические ошибки:

Анализ ошибок с использованием сервиса «Яндекс.Вебмастер». Количество проверк в месяц.

Визуальная проверка контента сайта:

Анализ контента на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице). Количество проверок в месяц.

Создание резервной копии сайта:

При предоставлении полного пакета доступов по договору, копирование файлов и базы данных. Ежемесячно.

Поведенческий мониторинг сайта:

Проверка корректности работы форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов. Ежедневно.

Мониторинг продления услуг:

Мониторинг необходимости продления регистрации домена, оплаты хостинга. Ежемесячно.

Включенный в абонентскую плату объем работ, часов в месяц:

Из них объем работ дизайнеров:

По желанию Заказчика может быть использован на работы программистов, часов в месяц.

Наполнение информацией:

Наполнение каталогов, добавление новостей, акций, баннеров и создание новых страниц сайта по существующим шаблонам.

Размещение, изменение, удаление информации на сайте:

Консультации по работе с сайтом:

Консультации клиента и его технических специалистов по работе с сайтом.

Размещение предоставленного видеоконтента:

Видеоновости, ролики о компании и продукте.

Продление услуг:

Регистрации домена, продление услуг хостинга.

Очистка от вредоносного кода;

В случае заражения.

Организация работ по увеличению лимитов выделенных ресурсов:

Дисковые квоты хостинга, почтового пространства, нагрузки на сервер; при возможности со стороны хостинга (тарифного плана).

Удаление или замена неработающих («битых») ссылок:

восстановление работоспособности форм коммуникаций:

Формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов.

управление почтовыми записями на домене:

Создание, рассылки, пересылки, фильтры.

Восстановление бэкапов и перенос на другой хостинг:

Поддержка существующей мобильной (или адаптивной) версии сайта:

Исправление ошибок работы сайта (по списку заказчика):

Проведение технического аудита сайта:

Настройка корректного отображения сайта:

Отладка верстки в различных браузерах последних версий (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari).

Размещение кнопок “Call to action”:

*Призыв к действию.

Внедрение функции добавления комментариев:

Добавление комментарием к публикациям, новостям, статьям, карточкам услуг и товаров.

Внедрение ссылок на аккаунты в соцсетях:

LinkedIn, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+ и др.

Cтруктурирование контента страниц сайта:

Создание, размещение и изменение навигационных элементов страниц сайта.

Интеграция сервисов eCommerce.

Создание форм коммуникаций:

Разработка и модернизация форм обратной связи, форм отзывов, онлайн консультантов).

Редизайн отдельных блоков сайта:

Редизайн элементов управления и навигации сайта:

Редизайн форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов:

Создание статических баннеров:

Создание динамических баннеров в формате .gif, html:

Создание текстовых рекламных блоков:

Первичная настройка сервера:

Анализ лог-файлов и решение найденных проблем:

Настройка прав доступа:

Настройка резервного копирования:

Настройка web-сервера Apache:

Настройка сервера БД MySQL:

Настройка и обновление антивируса ClamAV:

Установка и настройка веб-сервера Nginx:

Обновление ПО сервера.